Olağan işleyişin dışındaki durumlarda kararların ve sorumlulukların nasıl yönetileceğini değerlendirin.
Süre: 1 gün
Eğitmen: Zühal Başaran
Eğitim hakkında
İşletmelerde bazı durumlar, günlük operasyonun olağan karar ve koordinasyon düzeninin ötesinde bir yönetim yaklaşımı gerektirir. Böyle bir durumda hangi yapının devreye gireceğinin ve kimlerin hangi sorumlulukları üstleneceğinin anlaşılması önemlidir.
Bu eğitim, kriz kavramını, temel özelliklerini ve kriz yönetiminin yapı taşlarını ele alır. Risk değerlendirmesinin hazırlık çalışmalarındaki yeri, kriz yönetimi süreçleri ve ekipler arasındaki görev dağılımı birlikte incelenir.
Eğitim size ne kazandırır?
- Kriz kavramını ve temel özelliklerini tanımlama.
- Risk değerlendirmesinin hazırlık sürecindeki rolünü anlama.
- Kriz yönetiminin temel süreçlerini ve yapı taşlarını tanıma.
- Kriz yönetimi ekibiyle diğer ekiplerin görevleri arasındaki ilişkiyi kurma.
Kimler katılmalı?
Üst ve orta düzey yöneticiler; kriz yönetimi ekibinde görev alacak çalışanlar; kalite, üretim ve diğer destek fonksiyonlarında koordinasyon sorumluluğu bulunan kişiler.
Eğitim içeriği
Krizi anlamak
- Kriz nedir, nasıl tanımlanır?
- Krizin ana karakteristikleri nelerdir?
- Kriz yönetiminin yapı taşları.
Hazırlık ve yönetim süreçleri
- Risk değerlendirmesi neden gereklidir?
- Kriz yönetimi süreçleri.
Ekipler ve görev dağılımı
- Kriz yönetimi ekibi ve görevleri.
- Diğer ekiplerin görevleri.
- Görev ve sorumlulukların birlikte değerlendirilmesi.
Kriz simülasyonu
- Bir kriz senaryosu üzerinden simülasyon çalışması.
- Senaryo kapsamında karar alma, görev paylaşımı ve ekipler arası koordinasyonun değerlendirilmesi.
Eğitim yaklaşımı
Konu anlatımı, kriz simülasyonuyla desteklenir. Katılımcılar bir senaryo üzerinden kriz yönetimi süreçlerini, ekiplerin görevlerini ve karar alma yaklaşımını uygulama içinde ele alır. Simülasyon, anlatılan konuların birlikte değerlendirilmesini ve geliştirilmesi gereken noktaların fark edilmesini sağlar.
Eğitmen
Zühal Başaran, uluslararası şirketlerde edindiği kalite yönetimi, ekip liderliği ve farklı departmanlarla çalışma deneyimini eğitimlerine taşır.
Eğitim hakkında bilgi alın
Yönetim ve ilgili işletme ekiplerinizin eğitim ihtiyacını, sorumlulukları ve mevcut hazırlık düzeyini birlikte değerlendirebiliriz.